Агрегаторы выиграли удобством, но проиграли душой.
У них нет «вашего водителя Саши», который помнит, что вы любите тишину в машине.
У них нет диспетчера Марии, которая предупредит, что на вашей улице ремонт и лучше подъехать с другой стороны.
Ваша сила — в этом. Ваша слабость — что об этом никто не знает, а заказать у вас сложно.
Вы теряете клиентов, потому что:
-
Вас трудно найти в интернете. Вы на 10-й странице поиска под запросом «такси Минск».
-
Ваш сайт — это просто номер телефона. Это 2007 год. Люди хотят видеть тарифы, рассчитать стоимость, выбрать машину перед звонком.
-
У вас нет онлайн-заказа. Но даже тем, кто любит позвонить, иногда нужно заказать машину на завтра в 5 утра тихо, через сайт.
-
Вы не собираете базу постоянных клиентов. Вы не знаете, кто ваш лояльный пассажир, и не можете предложить ему бонус.
Мы строим для вас «цифровую диспетчерскую», которая усиливает вашу «душу», а не убивает ее.
Сайт, который продает ваши ценности.
Не «такси дешево», а «Такси, где вас помнят». С историями водителей, обещанием постоянного водителя для корпоративных клиентов.
Умный калькулятор и онлайн-заказ.
Клиент видит финальную цену ДО звонка. Может заказать машину онлайн, но при этом оставить комментарий: «Позвоните мне, я объясню, как подъехать».
Система лояльности «для своих».
Личный кабинет для постоянных, где хранятся любимые адреса, история поездок и персональные скидки.
Инструмент для диспетчера.
CRM, где отображаются не только заказы, но и заметки о клиентах: «Любит тишину», «Всегда едет на вокзал к 7:00».
Автоматические SMS-напоминания
о заказанной машине — забота, которая не требует вашего времени.
Результат: вы остаетесь такси «с душой», но становитесь технологичными.
Ваши постоянные клиенты получают еще больше заботы, а новые — находят вас через поиск и остаются из-за удобства и человечности.
Пока агрегаторы соревнуются в скидках, вы можете соревноваться в качестве сервиса.
Но для этого нужен современный инструмент.
Хотите знать, сколько клиентов ищут «такси с человеческим лицом», но не находят вас?
Мы проанализируем поисковые запросы в вашем городе и проверим, как часто люди ищут «заказ такси по телефону» и «проверенное такси». Вы получите отчет, какой объем клиентов упускаете.
