Что мы делаем:
Портал технической документации.
-
Для кого: Производители оборудования, IT-вендоры, промышленные компании.
-
Что входит: Четкая структура по продуктам/линейкам, версионность, схемы, CAD-файлы, интеллектуальный поиск.
-
Результат: Снижение количества уточняющих звонков от дилеров и клиентов, ускорение продаж сложного продукта.
Интерактивная база знаний (Knowledge Base) для поддержки.
-
Для кого: SaaS-сервисы, банки, телеком, крупные онлайн-магазины.
-
Что входит: Пошаговые инструкции, FAQ, встроенные формы для обратной связи, самообслуживание клиентов.
-
Результат: До 40% обращений клиентов решаются самостоятельно, разгрузка кол-центра.
Разработка и хостинг API-документации.
-
Для кого: FinTech, маркетплейсы, компании с открытым API.
-
Что входит: Генерация документации из кода (Swagger/OpenAPI), sandbox для тестирования, примеры запросов на разных языках.
-
Результат: Упрощение интеграции для партнеров, привлечение большего числа разработчиков в экосистему.
Внутренний портал регламентов и инструкций.
-
Для кого: Крупный бизнес, франчайзи, распределенные команды.
-
Что входит: Система управления политиками, контроль версий, разграничение прав доступа, уведомления об обновлениях.
-
Результат: Стандартизация процессов, быстрое onboard-ин новых сотрудников.
Почему мы?
Не просто верстаем PDF.
Мы проектируем логику навигации и поиска, чтобы любой документ находился за 3 клика.
Интеграция в процессы.
Связываем документацию с CRM, тикет-системами, корпоративными порталами.
Делаем контент живым.
Внедряем механизмы обратной связи и обновления, чтобы документация не устаревала.
Проанализируем вашу текущую документацию бесплатно
Пришлите ссылку на существующий раздел или набор документов. Мы дадим рекомендации по структуре, навигации и возможностям для автоматизации в рамках 30-минутного созвона.
